Vous êtes à la pointe de l'une des marques de chocolat les plus célèbres au monde. Dans l'environnement animé des boutiques duty-free des aéroports, vous avez l'opportunité unique non seulement de vendre du chocolat, mais aussi de partager un peu du patrimoine et de la joie de vivre suisses avec des voyageurs venus du monde entier. Ce podcast vous fournira les connaissances et les outils nécessaires pour représenter Toblerone avec confiance et efficacité, améliorant ainsi l'expérience client et augmentant les ventes.

You are at the forefront of one of the world's most iconic chocolate brands. In the bustling environment of the airport duty-free market, you have a unique opportunity not only to sell chocolate, but to share a piece of Swiss heritage and joy with travellers from all over the world. This podcast will equip you with the knowledge and tools you need to represent Toblerone confidently and effectively, enhancing the customer experience and increasing sales.

لموظفي قسم التجزئة في المطارات

مرحبًا بكم، سفراء Toblerone!

أنتم في طليعة واحدة من أشهر العلامات التجارية للشوكولاتة في العالم. في بيئة مطار السوق الحرة الصاخبة، لديكم فرصة فريدة ليس فقط لبيع الشوكولاتة، بل لمشاركة جزء من التراث السويسري والبهجة مع المسافرين من جميع أنحاء العالم. ستزودكم حلقة البودكاست هذه بالمعرفة والأدوات اللازمة لتمثيل Toblerone بثقة وفعالية، مما يعزز تجربة العملاء ويزيد المبيعات.

De ses origines nordiques et sa production durable à son design distinctif et ses suggestions de service polyvalentes, ces épisodes vous aideront à présenter Finlandia en toute confiance aux voyageurs à la recherche d'une qualité et d'un savoir-faire authentiques.

Écoutez, apprenez et partagez l'histoire de Finlandia en toute confiance dans votre magasin.

من أصولها الاسكندنافية وإنتاجها المستدام إلى تصميمها المميز واقتراحات تقديمها المتنوعة، ستساعدك هذه الحلقات على تقديم فنلنديا بثقة للمسافرين الباحثين عن الجودة الأصيلة والحرفية.

استمع وتعلم وشارك قصة فنلنديا بثقة في المتجر.

From its Nordic origins and sustainable production to its distinctive design and versatile serve suggestions, these episodes will help you confidently introduce Finlandia to travellers looking for authentic quality and craftsmanship.

Listen, learn, and share the Finlandia story with confidence on the shop floor.

You are about to embark on an exciting journey! Sol de Janeiro is more than just cosmetics – it is a celebration of joie de vivre, self-love and Brazil's infectious way of life. In the energetic world of airport duty-free shops, you have the unique opportunity to transport travellers to the sun-kissed beaches of Rio and offer them a moment of pleasure, self-confidence and pure happiness.

This document provides you with the knowledge and tools you need to confidently represent Sol de Janeiro, offer every customer an unforgettable sensory experience and achieve exceptional sales results.

Willkommen, Sol de Janeiro-Botschafter!

Sie stehen kurz vor dem Beginn einer spannenden Reise! Sol de Janeiro ist mehr als nur Kosmetikprodukte – es ist ein Fest der Lebensfreude, der Selbstliebe und der ansteckenden Lebensart Brasiliens. In der energiegeladenen Welt der Duty-Free-Shops am Flughafen haben Sie die einmalige Gelegenheit, Reisende an die sonnenverwöhnten Strände von Rio zu entführen und ihnen einen Moment des Genusses, des Selbstbewusstseins und des puren Glücks zu bieten.

Dieses Dokument vermittelt Ihnen das Wissen und die Werkzeuge, um Sol de Janeiro selbstbewusst zu vertreten, jedem Kunden ein unvergessliches Sinneserlebnis zu bieten und außergewöhnliche Verkaufsergebnisse zu erzielen.

ادخل إلى عالم مازيا، إحدى العلامات التجارية الرائدة في مجال التبغ الفاخر للشيشة والمعروفة بنكهاتها الغنية وتجربتها السلسة وتراثها القوي في الضيافة الشرق أوسطية.

في حلقات Narraid هذه، ستكتشف القصة وراء Mazaya، ومجموعتها الواسعة من النكهات المصنوعة بعناية، وما الذي يميز العلامة التجارية بالنسبة لعشاق الشيشة حول العالم.

من خلال الاستماع، ستكتسب الثقة اللازمة لتوجيه المسافرين عبر مجموعة Mazaya ومساعدتهم على اكتشاف النكهات والتجارب التي تجعل هذه العلامة التجارية شائعة جدًا في الأسواق العالمية.

Dans ces épisodes de Narraid, vous découvrirez l'histoire derrière Mazaya, sa large gamme de saveurs soigneusement élaborées et ce qui distingue la marque aux yeux des amateurs de chicha du monde entier.

En écoutant, vous acquerrez la confiance nécessaire pour guider les voyageurs à travers la gamme Mazaya et les aider à découvrir les saveurs et les expériences qui rendent cette marque si populaire sur les marchés mondiaux.

In these Narraid episodes, you’ll discover the story behind Mazaya, its wide range of carefully crafted flavors, and what makes the brand stand out for shisha enthusiasts around the world.

By listening, you’ll gain the confidence to guide travellers through the Mazaya range and help them discover the flavors and experiences that make this brand so popular across global markets.

You are about to dive into the world of a global icon: Lacoste, a symbol of French elegance, sporting audacity and world-renowned expertise. In the bustling and demanding environment of duty-free shops, your role is essential: you are the voice, energy and expertise that bring the famous crocodile to life.

This training episode will guide you through the fascinating story of René Lacoste, the legend behind the logo, the creation of the L.12.12 polo shirt and the strong values that define the brand: tenacity, timeless style and natural confidence.

You will also discover the key points for presenting the flagship products — from the small piqué polo shirt to the fragrances inspired by the world of sport-chic — to help each traveller make a confident, elegant and high-quality choice.

Your mission? Embody the Lacoste spirit, enrich each interaction with authentic storytelling and offer a memorable experience that makes people want to choose — and return to — Lacoste.

Let's go, and long live French elegance!

Vous êtes sur le point de plonger dans l’univers d’une icône mondiale : Lacoste, symbole d’élégance française, d’audace sportive et d’un savoir-faire reconnu dans le monde entier. Dans l’environnement animé et exigeant des boutiques duty free, votre rôle est essentiel : vous êtes la voix, l’énergie et l’expertise qui donnent vie au fameux crocodile.

Cet épisode de formation vous guidera à travers l’histoire passionnante de René Lacoste, la légende derrière le logo, la création du polo L.12.12 et les valeurs fortes qui définissent la marque : tenacité, style intemporel et confiance naturelle.
Vous découvrirez également les points clés pour présenter les produits phares — du polo en petit piqué aux fragrances inspirées de l’univers sport-chic — afin d’aider chaque voyageur à faire un choix sûr, élégant et de grande qualité.

Votre mission ? Incarner l’esprit Lacoste, enrichir chaque interaction avec un storytelling authentique et offrir une expérience mémorable qui donne envie de choisir — et de revenir vers — Lacoste.

En avant, et vive l’élégance à la française !

课程亮点包括：

• 品牌创立灵感：源自创始人对妻子的深深爱意与呵护承诺。

• 三重胶原精萃专利科技：品牌独有并引以为傲的核心成分体系。

• 法日文化融合美学：精致、温和、高效的独特产品哲学。

• 品牌定位与顾客痛点：为什么全球旅行者与亚洲消费者特别青睐它。

本课程将帮助您更自信地介绍品牌背后的情感故事与科技实力，让顾客感受到真正的奢华与匠心。

Welcome, Danzka Vodka Ambassadors!

You are about to become experts on Danzka Vodka, a brand that stands out in the highly competitive spirits market, particularly in the dynamic environment of airport duty-free shops. Your role is essential in informing travelers about the unique benefits and superior quality of Danzka, transforming a simple purchase into an informed choice. This document will provide you with the knowledge and tools you need to confidently represent Danzka Vodka, enhance the customer experience, and drive sales.