Je staat op het vliegveld, klaar voor vertrek… en dan hoor je dat je vlucht vertraagd is. Of geannuleerd. Wat doe je dan? En waar heb je eigenlijk recht op? Veel reizigers weten dat niet precies, terwijl dat juist op zo’n moment het verschil kan maken.

In deze aflevering van Recht uit het hart gaan we op reis door de wereld van vliegrechten: van vertraging en annulering tot bagage en onverwachte kosten.

🎧 Over de aflevering
Shaqo Habib en Lennaert Steendam spreken met reisexpert Amanda over situaties die iedereen kan overkomen. Samen bespreken zij onder andere:
• Wanneer krijg je wel – en juist geen – compensatie?
• Wat moet een luchtvaartmaatschappij voor je regelen?
• Hoe ga je om met vertraging of omboeking?

• Hoe zit het met extra toeslagen na boeking?
• Wat kun je doen als je koffer kwijt is?
• Waar moet je op letten bij het boeken van een vlucht?

⚖️ Centrale thema’s
• Rechten bij vertraging en annulering
• Zoekgeraakte bagage en vergoeding van kosten
• Buitengewone omstandigheden en uitzonderingen
• De rol van luchtvaartmaatschappijen en reisorganisaties
• Praktische tips voor een goede voorbereiding

🎯 Goed voorbereid op reis

Een goede voorbereiding voorkomt stress. Maar áls het misgaat, helpt het om te weten wat je rechten zijn. Deze aflevering geeft je duidelijke handvatten, zodat je sterker staat – waar je ook naartoe reist. En wil je meer weten? Lees dan vooral de artikelen op de website van Stichting Achmea Rechtsbijstand die gaan over gedoe op vakantie en met vluchten: Vakanties, reizen en uitjes. Wat mag je juridisch verwachten?

Een datalek, je hoort het steeds vaker. Persoonsgegevens komen in verkeerde handen terecht en dat kan grote gevolgen hebben. Denk aan identiteitsfraude, phishing of misbruik van gegevens. Maar wat betekent een datalek eigenlijk voor jou? In deze aflevering van de podcast Recht uit het hart duiken we in de wereld van datalekken, digitale veiligheid en bewust omgaan met persoonsgegevens. Aanleiding zijn recente incidenten die veel aandacht kregen, zoals de situatie bij Odido, maar ook datalekken bij organisaties als Basic Fit, Booking, Eurocamp en Ajax. Verschillende sectoren, maar hetzelfde probleem: persoonsgegevens die op straat belanden.

🎧 Over de aflevering

Shaqo Habib en Lennaert Steendam gaan in gesprek met verschillende experts:
Yolanda van Setten, Paul Spiertz en IT-specialist Halim Amzika. Vanuit hun eigen expertise kijken zij naar datalekken vanuit recht, fraude en technologie.

Samen bespreken zij vragen als:

• Wat is een datalek precies?

• Hoe ontstaan datalekken?

• Welke risico’s lopen organisaties én consumenten?

• Wat kun je doen als jouw gegevens zijn gelekt?

• Waarom zijn bewustzijn en gedrag minstens zo belangrijk als techniek?

Aan de hand van actuele voorbeelden laten de gasten zien hoe groot de impact van een datalek kan zijn. Soms merk je er weinig van, soms heeft het direct gevolgen. Juist daarom is digitale bewustwording belangrijker dan ooit.

⚖️ Centrale thema’s

In deze aflevering komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:

• Wat is een datalek en wanneer moet het gemeld worden?

• Welke gevolgen kunnen datalekken hebben voor consumenten en organisaties?

• Hoe herken je phishing en andere vormen van digitale fraude?

• Welke rol spelen medewerkers bij het voorkomen van datalekken?

• Waarom zijn bewustwording en veilig gedrag zo belangrijk?

🎯 Bewustwording

Met deze aflevering willen we bewustwording creëren over jouw gegevens. We werken steeds meer digitaal en delen dagelijks gegevens met systemen en met elkaar. Dat biedt gemak, maar brengt ook risico’s met zich mee. Juist daarom is het belangrijk om alert te blijven en bewust om te gaan met persoonsgegevens.

https://www.achmearechtsbijstand.nl/leven/privacy/datalek-melden

https://haveibeenpwned.com/

https://www.politie.nl/informatie/checkjehack.html#checkfunctie

https://www.fraudehelpdesk.nl/fraude/ik-ben-misschien-slachtoffer-van-een-datalek/

AI gaat razendsnel, maar de wet blijft achter. In deze aflevering duiken juristen Shaqo Habib en Lennaert Steendam in de juridische gevolgen van die groeiende kloof. Wat betekent dit voor burgers, organisaties en ons werk als juristen?

We bespreken o.a.:

• Wie verantwoordelijk is als een AI systeemfouten maakt

• Welke rechten burgers nu al hebben (AVG)

• Waar de grootste juridische gaten zitten

• Hoe je bewust en veilig omgaat met AI-tools

• Deepfakes: risico’s, bescherming en wat nog ontbreekt in de wet

Luister mee en ontdek hoe je als jurist scherp blijft in een wereld waarin AI steeds meer invloed krijgt.

👉 Laat in de comments weten of jij ook gebruik maakt van AI!

Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in ons dagelijks werk en privéleven. We gebruiken AI bijvoorbeeld voor het schrijven van teksten, het samenvatten van informatie en het maken van beelden. Maar hoe betrouwbaar is AI eigenlijk? Kunnen we vertrouwen op de antwoorden die AI geeft? En waar liggen de risico’s, zeker wanneer het gaat om gevoelige informatie?

In deze aflevering van de podcast Recht uit het hart gaan we in op de vraag: is AI onze vriend of juist een vijand? Deze aflevering heeft iets nieuws: de podcast is zowel te beluisteren als te bekijken. In 15 minuten krijg je inzicht in de kansen én risico’s van AI.

🎧 Over de aflevering

We begonnen met een rondje binnen ons kantoor en vroegen een paar juristen naar hun ervaringen met het gebruik van AI in de praktijk. De antwoorden lopen uiteen: van enthousiasme over de mogelijkheden tot terughoudendheid vanwege de risico’s. Juist die diversiteit aan ervaringen laat zien dat bewust en zorgvuldig gebruik van AI belangrijk is.

Aansluitend gingen Shaqo Habib en Lennaert Steendam in gesprek met Laurens van Os, AI‑ en digital specialist bij Stichting Achmea Rechtsbijstand. Hij neemt ons mee in zijn expertise en laat zien hoe geraffineerd AI inmiddels is geworden. Aan de hand van voorbeelden maakt hij duidelijk hoe moeilijk het in de praktijk is om door AI gegenereerd beeld te onderscheiden van echt beeld. Daarmee wordt zichtbaar hoe dun de scheidslijn is tussen werkelijkheid en fabricatie, en hoe overtuigend AI zich kan presenteren.

⚖️ Centrale thema’s

In deze aflevering komen onder andere de volgende onderwerpen aan bod:

• Wat is kunstmatige intelligentie en waarom is het zo overtuigend?

• Kun je de informatie die AI geeft altijd vertrouwen?

• Hoe herken je door AI gegenereerde beelden?

• Waar liggen de risico’s van AI‑gebruik?

• Waarom blijft gezond verstand onmisbaar bij het werken met AI?

🎯 Bewustwording

Met deze aflevering willen we bewustwording creëren. AI is een krachtige en waardevolle tool, als deze op de juiste manier wordt ingezet. Blind vertrouwen is daarbij niet verstandig; kritisch blijven en controleren blijft nodig.

We delen de belangrijkste rode vlaggen bij online aankopen, zoals extreem lage prijzen, onbetrouwbare betaalmethoden en valse bedrijfsinformatie. Ook bespreken we waarom veel slachtoffers zich schamen en hoe je digitale weerbaarheid ontwikkelt om slimmer en veiliger online te kopen.

Verder hoor je praktische stappen die je direct kunt toepassen als je bent opgelicht, én betrouwbare websites om een webshop te controleren. Denk hierbij aan het Landelijk Meldpunt Internetoplichting, Trustpilot en ScamAdvisor.

Wil je meer weten of zelf aan de slag met de tips uit de podcast?

Kijk dan hier:

Handige websites

• Fraudehelpdesk

• Slachtoffer van internetoplichting?

• Fraude en oplichting: zo zit het juridisch

Belangrijkste tips om te onthouden

1. Klik nooit zomaar op links in berichten of e-mails.

2. Deel je persoonlijke gegevens alleen via vertrouwde kanalen.

3. Twijfel je? Neem contact op met de fraudehelpdesk.

4. Meld altijd fraude of pogingen daartoe, ook kleine!

5. Informeer eerst je bank en doe daarna direct aangifte.

6. Bewaar bewijs, bijvoorbeeld met screenshots.

Over SAR en online fraude

SAR deelt praktische tips via TikTok en de website.

SAR werkt samen met onder meer de politie en de Fraudehelpdesk om fraude te voorkomen en bewustwording te vergroten.

🎧 Beluister de aflevering en ontdek hoe jij een sterke schakel kunt zijn in de strijd tegen online fraude.

In dit eerste deel over online fraude praten we met 2 experts: Rick van der Rest (fraude-expert) en Yolanda van Setten (voormalig cyberofficier). Samen leggen zij uit hoe online fraude werkt, waarom samenwerking belangrijk is in de bestrijding ervan en wat burgers én organisaties kunnen doen om zich beter te beschermen.

Wil je meer weten of zelf aan de slag met de tips uit de podcast?

Kijk dan hier:

Handige websites

• Fraudehelpdesk

• Slachtoffer van internetoplichting?

• Fraude en oplichting: zo zit het juridisch

• Check de (ver)koper

• Check a website for risk

• Trustpilot-reviews: ervaar de impact van reviews


Belangrijkste tips om te onthouden

1. Klik nooit zomaar op links in berichten of e-mails.

2. Deel je persoonlijke gegevens alleen via vertrouwde kanalen.

3. Twijfel je? Neem contact op met de fraudehelpdesk.

4. Meld altijd fraude of pogingen daartoe, ook kleine!

5. Informeer eerst je bank en doe daarna direct aangifte.

6. Bewaar bewijs, bijvoorbeeld met screenshots.

Over SAR en online fraude

SAR deelt praktische tips via TikTok en de website.